Pour chacune de ces affirmations, merci de choisir la réponse qui correspond à la situation de votre entreprise ou de votre organisation.
Bien entendu, ce test ne saurait évaluer avec précision votre situation réelle, il s’agit d’un exercice rapide comprenant quelques notions essentielles relatives à la culture de service.
Chaque question correspondant à une de nos sept étapes pour devenir leader par la culture de service.