Je suis très heureux de vous proposer ce quiz qui est une façon amusante de revenir sur les billets publiés sur mon blog Sens du client lors du premier semestre 2016.
Le blog Sens du client, qui fête ses 10 ans cette année, comprend déjà plus de 720 articles concernant la relation client : interviews, chroniques de livres, synthèses d'études, billets "irritant" ou "applaudissement"...
En dix questions, vous pourrez revenir sur les moments les plus intéressants, forts ou drôles de ma production hebdomadaire.
Thierry Spencer, Auteur du blog Sens du client, Directeur associé de l'Académie du service.