Merci de vous prêter à ce court exercice dont les résulats seront publiés à partir du 13 décembre prochain (date de présentation de mes tendances 2019).
Il s'agit d'exprimer votre niveau d'émotion ressentie à certains moments de votre vie de client. J'entends par émotions la joie, la surprise, la tristesse, la colère, le dégoût, ou la peur.
Je ferai un tirage au sort parmi les répondants le 9 décembre prochain. Le ou la gagnant(e) recevra un exemplaire du livre "The power of moments" de Cheap et Dan Heath dont je ferai bientôt la chronique sur mon blog.
Si vous voulez participer au tirage au sort, il vous suffit de laisser votre adresse mail à la fin de ce questionnaire.