Sens du client été 2019

Bienvenue sur le quiz de l'été 2019 consacré à l'actualité de la relation client des six derniers mois telle que relatée sur mon blog.

J'en profite pour vous remercier de votre fidélité qui m'encourage dans ma production hebdomadaire depuis 2006.

Le 31 août prochain, je ferai un tirage au sort parmi les répondants de ce quiz (quelle que soit leur note). Le ou la gagnant(e) recevra un exemplaire du livre "L'entreprise du XXIème siècle sera politique ou ne sera plus" qui figure à la meilleure place dans ma sélection de livres de l'été.